Le diagramme en arête de poisson, diagramme cause-effets ou encore diagramme d’Ishikawa est un outil de résolution de problèmes d’entreprises, développé par Kaoru Ishikawa. Il permet de mettre en ...

Un diagramme causes à effet aussi appelé diagramme d’Ishikawa en marketing peut s’intégrer dans une méthode 5W ou 5 why d’analyse des causes d’un problème et de recherche de solutions. Voici un ...